Notre mission

Dans la continuité de la démarche RSE mise en œuvre depuis 2017 par le Groupe, Clariane a adopté le statut de société à mission en 2023 lors de son Assemblée Générale du 15 juin 2023. C’est le résultat d’un long processus de réflexion et de consultation de ses parties prenantes et une étape fondamentale de sa transformation qui confirme l'engagement sociétal et environnemental de l'entreprise, concrètement et au quotidien. Clariane adopte une nouvelle raison d’être, fédérant l’ensemble des membres de sa communauté :

Prendre soin de l’humanité de chacun dans les moments de fragilité.

Cette raison d’être est complétée de 5 engagements vis-à-vis de l’ensemble de nos parties prenantes : considération, équité, innovation, proximité et durabilité.

Ensemble, ils constituent notre mission.

En devenant entreprise à mission et en l’inscrivant au sein de ses statuts, Clariane :

redéfinit une mission commune devenue plus large que son activité historique ;
sanctuarise une raison d’être et des objectifs sociaux et environnementaux qui définissent son engagement sociétal ;
renforce l’intégration et la participation de toutes ses parties prenantes dans la réalisation de cette mission commune ;
choisit de rendre publique et opposable sa contribution au bien commun.

Le statut de société à mission

Introduite par la loi PACTE en France en 2019, une société à mission est une entreprise dotée d’une ‘Raison d’être’ et d’objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux associés, qui sont inscrits dans ses statuts et constituent sa ‘Mission’. Le suivi de l’exécution de la mission est confié à un comité de mission, organe distinct du conseil d’administration pouvant être composé de membres internes et externes à l’entreprise, dont au moins un salarié. Un Organisme Tiers Indépendant (OTI) est par ailleurs chargé de la vérification de l’exécution des objectifs tous les 2 ans.

Le comité de mission

Le comité de mission est chargé du suivi de l’exécution de la mission et composé de treize membres répartis dans trois collèges issus des salariés de Clariane, des conseils des parties prenantes (dont les familles des patients et résidents) de chaque pays et de personnalités externes qualifiées

La consultation des parties prenantes

Une vaste consultation a été lancée en juin 2022 pour comprendre d’une part ce que sont les attentes et les priorités de nos parties prenantes et d’autre part la contribution spécifique que notre Groupe peut apporter compte tenu de son histoire, de ses valeurs et de ses expertises.

Plus de 1 500 personnes, représentant les résidents / familles / patients, les collaborateurs et leurs représentants ainsi que les autorités publiques, la communauté des investisseurs et des journalistes ont participé à cet exercice à travers des ateliers, des entretiens, des enquêtes, des sessions de questions‑réponses ou encore des réunions dédiées lors d’instances de gouvernance ou conseils de parties prenantes. Tous les collaborateurs ont par ailleurs été consultés individuellement à travers l’enquête employés annuelle.

Cette consultation nous a permis d’identifier pour chaque groupe de parties prenantes les éléments essentiels sur lesquels bâtir une mission renouvelée.

Patients, résidents et familles

Besoin de plus d'humanité dans le secteur
La confiance doit être portée et gagnée par les employés qui bénéficient d'une formation et d'une motivation appropriées
Importance de la considération envers les personnes fragiles
Importance de la transparence dans le dialogue quotidien
Meilleure intégration dans les communautés

Employés et représentants

Améliorer la qualité des soins notamment en fournissant des soins plus personnalisés
Soutenir les collaborateurs dans leur vie personnelle / Contribuer à de meilleures conditions de santé
Développer des parcours professionnels
Préserver l'environnement et les ressources naturelles

Maires et communautés locales

Permettre aux gens de changer d'emploi - contribuer à l'employabilité
Garantir une rémunération équitable
Impliquer les collaborateurs dans la vie de la communauté
Partager les bénéfices et être transparent avec les régulateurs
Participer à une économie circulaire

Investisseurs

Une visibilité de l’impact de la société à mission sur les pratiques et le modèle économique de l'entreprise
Des engagements statutaires également cohérents avec les axes ESG existants
Une raison d’être simple, accessible et concrète
Des indicateurs clairement liés aux engagements
Une gouvernance fluide et efficace avec des rôles clairement définis
Un Comité de mission capable de comprendre les réalités du terrain, tout en représentant bien les parties prenantes

Notre mission

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