Éthique, Conformité & RGPD

Profondément attaché à notre mission au service du soin et de l’accompagnement des personnes âgées ou fragiles et de leurs proches, Clariane s’engage à promouvoir et irriguer sa culture d’entreprise à travers trois valeurs essentielles que sont la Confiance, la Responsabilité et l’Initiative. 

Ces trois valeurs indissociables guident quotidiennement nos actes et nos attitudes, quelles que soient les fonctions exercées au sein de Clariane et de sa communauté. Elles sont la condition essentielle de la qualité de notre travail et des engagements que nous prenons à l’égard de toutes les parties prenantes.

Fort de ses trois valeurs essentielles, le Groupe Clariane s’engage à ce que les actions de tous soient menées avec éthique et intégrité. 

Ces valeurs et cette démarche éthique sont définies au sein de notre Charte Éthique, à travers 9 engagements visant à orienter les attitudes des collaborateurs.

Construite avec les représentants des différents métiers, activités et pays, et les fonctions Groupe pour prendre en compte la diversité des situations opérationnelles rencontrées, la Charte Éthique s’adresse à tous les collaborateurs du Groupe qui se doivent de la mettre en œuvre dans leurs pratiques et comportements professionnels.

Conformément à cette Charte, nous nous engageons à agir avec intégrité et transparence vis-à-vis de toutes les parties prenantes avec lesquelles nous sommes en relation.

Afin de signaler toute situation se déroulant au sein des établissements du Groupe Clariane ou de ses sièges, et qui mettrait en cause de manière directe ou indirecte le Groupe Clariane, certains de ses collaborateurs ou des personnes externes en lien avec le Groupe et qui selon l’auteur du signalement constituerait un manquement à la Charte Ethique, à toute autre politique interne du Groupe, un manquement à la réglementation en vigueur, un conflit d’intérêt, un acte de corruption, de trafic d’influence, une menace ou un préjudice pour l’intérêt général, une atteinte grave à l’environnement, une atteinte grave à la santé ou à la sécurité des personnes, une atteinte grave envers les droits humains et les libertés fondamentales, le Groupe Clariane a mis en place un dispositif d’alerte (whistleblowing) commun à toutes les entités du Groupe, permettant à chaque collaborateur mais également à tout candidat à un poste, à chaque co-contractant du Groupe Clariane, à chaque actionnaire, à chaque client du Groupe Clariane et ses proches de poser une question ou de déposer une alerte, dans sa langue d’origine. 

Ce dispositif garantit l’anonymat de la personne à l’origine du signalement et la confidentialité dans le traitement de chaque alerte.

Clariane attache la plus grande importance à prévenir et à combattre toute forme de corruption, active ou passive, privée ou publique et de trafic d’influence. Afin de répondre aux obligations légales prévues par la loi n° 2016-1691 du 9 décembre 2016, dite loi « Sapin 2 », Clariane a mis en œuvre un dispositif permettant de prévenir et de détecter les faits de corruption et de trafic d’influence qui seraient commis au sein du Groupe. Ce dispositif est décrit au sein du Guide anti-corruption.

Afin de signaler toute violation – présumée ou avérée – des principes énoncés dans le Guide anti-corruption le Groupe Clariane a également mis en place un dispositif d’alerte (whistleblowing) commun à toutes les entités du Groupe, permettant à chaque collaborateur de poser une question ou de déposer une alerte dans sa langue d’origine, notamment en matière de corruption, de trafic d’influence ou de fraude. Ce dispositif garantit l’anonymat du collaborateur et la confidentialité dans le traitement de chaque alerte.